应聘用户运营经理个人简历范文

简历模板

用户运营岗位主要是负责公司的拉新、用户的留存以及用户的付费转化等等,想要成功应聘上用户运营经理岗位,在写个人求职简历时,就一定要把自己的个人项目经验和成功的运营经历写进去,这样才能有助于面试官评判你的工作能力。下面附上一份用户运营经理个人简历范文,仅供参考。

基本信息

姓名:XXX                                                                 性别:男                                                       求职意向:用户运营经理

出生日期:1992年                                                     政治面貌:群众                                              民族:汉

学历:本科                                                                婚姻状况:未婚                                              籍贯:北京

毕业学校:北京理工大学                                           专业:电子商务

电话:139XXXX7565                                                邮箱:XXXXXX

工作经历一:北京云广互联网金融有限公司

时间:2016—至今

岗位:用户运营经理

1.用户的引流和拉新:通过SEM、SEO、信息流和APP渠道进行有效推广,获取高质量优秀新用户。

2.用户的分层:除了常规的人群画像统计之外,将用户的行为指标所反映的购买意向强度进行加权统计,并确定合适分层范围,便于后期进行有针对性的活动运营

3.用户的激活和留存:把新用户按照有无购买意愿分成两层,老用户按照资金是否赎回和有无购买意愿分成四层,并针对性制定运营策略,例如,新用户-有购买意愿:处于决策期的用户,根据购买偏好推荐合适的产品;新用户-无购买意愿:活动运营,给予购买奖励,例如加息券或者物品奖励,或者积分等,频次一天一次。

4.用户的流失分析和召回:对于用户的指标属于流失预警范围之内的,积极和客服人员沟通进行电话跟踪回访,及时了解客户的需求和疑虑,并进行统计分类和后期及时优化产品和活动召回高预警用户。

工作经历二:北京樱玲网络科技有限公司

时间:2013—2016

岗位:用户运营经理

1用户分析和策略制定:根据印度行业的市场特点、人群画像(年龄,地域,购买数量、兴趣等)、产品的优势和亮点制定用户运营策略,确定用户拉新渠道SEM、SEO、信息流、APP 、品牌名誉管理ERP和微博运营;用户激活策略,设立加息券;用户的留存策略,分层和等级体系;用户的变现等。

2、团队的招募和培训:根据月度目标、工作强度和工作内容与人力资源部协商,确定招募的人才能力要求和职责范围,并推进招聘进度,圆满完成渠道人员的招募;根据各岗位的特点、重要工作节点和内容进行岗前培训,各渠道人员获得较好的响应,提升了工作的效率和精度。

3、用户的等级体系建设:将用户分为新用户和老用户;在通过在网站的行为路径分析其购买意向程度分为低,中,高;一共分成六层,每层用户有对应的产品和激励计划。

4、用户会员权益体系:

根据积分的高低,我们把用户分为基础会员,银牌会员,金牌会员,高级会员;我们给不同的会员提供相应的新产品体验,额外的折扣优惠,购买奖励,和定制化服务。

5、用户运营过程的指导、重要节点的监控:每天夕会积极的和用户人员在当天的策略和进程上进行沟通,把握产品上线、活动上线等重要节点的用户运营工作,确保了我们运营高效运转。

6、和各代理商积极沟通,确保信息透明,管理、督促代理商按时并保质保量完成各项代理工作安排,进行周、月和季的报告递送制度,监控完善情况;完善了代理商考评体系,高效激励代理商。

7、使用铂金分析系统,检测网站和APP的运营数据,根据数据情况,适当调整运营策略,并指导广告投放,实现了运营数据指导实践的价值。

自我评价:

用户运营方面有5年的工作经验,自我驱动力较强,结果导向做事,沟通能力较好,喜欢团队间的头脑风暴。有用户体系建立0-1的经验,擅长数据分析。

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