互联网产品运营总监简历范文

经 历

2017.3-2018.9

本人负责全权负责运营相关工作（内容、用户、活动、数据、商家、服务）

• 初期：完成竞品调研、用户画像、业务逻辑梳理、原型制作、平台内容填充维护

• 中期：依据平台业务丰富与增长需要，完成运营团队扩充搭建，完成制定各岗位职能的工作流程手册，及SOP执行文档，带领团队开展各运营方向的业务

• 当前：对接产品及技术部，不断优化平台系统流程，保证用户体验；平台承办的项目从签约立项到演出结束的SOP执行督导

工作业绩：一年完成产品从0到1的过程，成功上线，并服务于用户，流量增长1500%，入驻商家28760家。完成用户画像、用户线索数据规则收集。有效制定各项运营工作流程文档。

2015.2-2017.2

本人负责商家运营及服务运营工作。

• 初期：完成商家准入准出规则制定，入驻审核标准制定，合同审核标准制定

• 中期：依据平台业务丰富与增长需要，完成运营团队扩充搭建，完成制定各岗位职能的工作流程手册，及SOP执行文档，带领团队完成各运营方向的业务

• 后期：与市场部配合，针对平台承包回来的票品，与各大电商网站合作分销

工作业绩：完成产品上线，并制定可行性的准家入驻平台规则、审核流程等。搭建团队，一年完成15000家旅游景点入驻平台，实现平台营收2000万。

2010.6-2014.1

本人负责团购产品售前审批及售后服务相关工作

• 根据既有规则，对接各城市分站，完成商家入驻审核，上线产品审核工作

• 针对分站申请的预付/保量项目进行风险评估，并跟进项目后续的回款进度

• 对接客服中心，总结咨询与客诉，优化团购页面展示，完善审核制度

能 力

熟练使用PPT/Visio/ProcessOn/X-Mind/墨刀等常用软件，可独立完成产品文档的撰写、原型图、流程图、思维导图制作等工作

性人乐观、开朗，做事稳重、细心。沟通能力、理解能力强，喜欢与人交往，喜欢互联网行业的变化快、新奇多、具有挑战性的工作。