客服主管简历内容有哪些

简历模板

 客服个人简历范文一、

工作经历:飘恒通信技术有限公司

时间:2016.07—2018.11

岗位:客服

1.在线给客户解答问题

2.给注册客户未投资用户进行回访

3.处理客户发来邮件并及时给完成更改信息

工作经历:索拉风那

时间:2015.04—2016.05

岗位:客服

1、在线解答客户咨询,根据客户需要推荐相关产品以及服务

2、受理客户投诉,并做好记录反馈,跟踪处理结果

自我评价:本人性格热情开朗,待人友好,工作勤奋,认真负责,能吃苦耐劳

 客服个人简历范文二、

工作经历:航通股权投资基金管理有限公司

时间:2015.12—2018.02

岗位:客服主管

1.建立统计报表体系,依据年度/季度/月度报表,完成全国销售运营的日报,周报,月报,年报等;

2.负责数据资料管理工作;

3.负责审核全国分公司的各项合同审核;合同制作;

4.客户服务部员工相应的培训;

5.负责对接全国分公司内勤相关人员保证工作流程顺利进行;

6客服呼入电话.现场指导问题解答;

7.积极协助上级交办的临时事务;

工作经历:华中顶零投资有限公司

岗位:统计客服主管

1、导出订单,并进行分单工作的指派与协调;

2、指派组员与供应商联系,获取快递单号,并进行监督与跟踪;

3、监控发货流程与相关工作;

4、"取消订单"相关工作的协调、统计与流程跟踪;

5、"退兑币"相关工作的协调、统计与流程跟踪;

6、协助总监、售后部工作的对接与配合;

7、总结回访电话并进行数据分析和相关工作的指派:

8、每周、月进行统筹组相关数据的统计分析,并制作PPT汇报工作。

9、领导交办的其他工作。

自我评价:熟练办公软件,善于学习,坚信,不尝试永远不知道自己有多大潜力!

  客服个人简历范文三、

工作经历:重宇传媒科技有限公司

时间:2014.07—2018.06

岗位:客服总监

建立公司客户服务体系,包括呼叫中心、安装服务中心、区域服务管理中心、售后服务中心、营帐中心等;

建立客户服务、工程实施的各项工作流程,并根据业务发展情况不断完善、优化、提升、创新;

从售前、售中、售后各环节不断提高客户满意度,努力降低服务成本;

规划并建立呼叫中心客服系统,客户信息管理系统,售后标准化流程的CRM系统以及企业运营的BOSS系统改进等多项系统建设工作;

负责公司C端产品的电商平台销售;

负责公司其他增值项目拓展工作;

2017年5月起任子公司副总经理,负责后台技术、实施、运营维护及其他管理支持工作,包括技术开发协调、采购及销售商务、综合人力及法务等;

个人评价:多年任职多行业的国内知名企业,拥有从工厂制造、产品规划与运作、市场拓展、客户服务及企业管理的相关经验,擅长团队管理,流程建设与优化。

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